********************************** ********** ANL - Resumo ********** ********************************** Data : 19/03/2003 a 09/04/2003 Versão : 04/07/2007 Professor: Wagner Toscano Autor : Leandro Salvador ( leandrosalvador.com.br ) * DSA As empresas conveniadas à Bandeira 2 recebem boletos numerados para distribuição aos seus funcionários que necessitem deslocar-se a serviço. As chamadas aos taxis são feitas através do telefone, quando as seguintes informações são solicitadas pela operadora da Bandeira 2: identificação da empresa chamadora, endereço para encontrar o passageiro. Ao final da corrida, cobrada aos preços normais acrescidos de uma taxa de chamada, o passageiro preenche o boleto anotando: identificação do taxi, hora da partida, local da partida, hora da chegada, local de destino, valor da corrida, valor da corrida por extenso. Os boletos deverão, obrigatoriamente, trazer a identificação da empresa conveniada (caso não ocorra, será de responsabilidade do motorista obtê-la para poder ser remunerado pela corrida). Ao final de seu turno, o motorista entrega os boletos ao setor de cobrança que, ao início de cada mês, emite uma fatura contra a conveniada englobando todos os boletos do mês anterior. Os pagamentos deverão ser efetuados no dia 10 de cada mês, ficando as duplicatas em carteira e sendo cobradas pelos próprios motoristas que, mês a mês, revezam-se nesta tarefa. Nos dias 15 de cada mês são relacionadas todas as conveniadas que ainda não pagaram, para que o setor de cobrança possa atuar diretamente contra as devedoras. Nos dias 20 de cada mês as conveniadas ainda inadimplentes são relacionadas e enviadas para o setor jurídico e os contratos automaticamente são cancelados. * LE SEQÜÊNCIA ENTIDADE SUBSTITUI 1 operadora operadora Bandeira 2 2 conveniada empresas conveniadas, funcionários, empresa chamadora, passageiro, empresa conveniada, conveniadas 3 motorista motoristas 4 setor cobrança --- 5 setor jurídico --- * LESA SEQÜÊNCIA ENTIDADE ORIGEM AÇÃO OBJETO ENTIDADE DESTINO 1 (desconhecido) envia boletos numerados conveniada 2 conveniada distribui boletos numerados conveniada 3 conveniada solicita serviço corrida operadora 4 operadora solicita informação origem conveniada 5 conveniada entrega boleto preenchido motorista 6 motorista entrega boleto preenchido setor cobrança 7 setor cobrança emite faturas motorista 8 motorista cobra fatura conveniada 9 motorista entrega fatura setor cobrança 10 setor cobrança cobra faturas atrasadas conveniada 11 setor cobrança envia lista inadimplentes setor jurídico 12 setor jurídico cancela contratos (desconhecido) * LEP SEQÜÊNCIA ENTIDADE ORIGEM AÇÃO OBJETO ENTIDADE DESTINO 1 setor jurídico cadastra contratos SISTEMA 2 SISTEMA envia boletos numerados conveniada 3 conveniada distribui boletos numerados conveniada 4 conveniada solicita serviço corrida SISTEMA 5 SISTEMA solicita informação origem conveniada 6 conveniada entrega boleto preenchido motorista 7 motorista cadastra boletos preenchidos SISTEMA 8 SISTEMA emite faturas motorista 9 motorista cobra fatura conveniada 10 motorista atualiza fatura SISTEMA 11 SISTEMA emite lista inadimplentes setor cobrança 12 setor cobrança cobra faturas atrasadas conveniada 13 setor cobrança atualiza faturas atrasadas SISTEMA 14 SISTEMA emite lista inadimplentes setor jurídico 15 setor jurídico cancela contratos SISTEMA * DC |¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯| --> cadastra contratos --> /¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ | setor jurídico | <-- emite lista inadimplentes <-- ( SISTEMA ) |________________| --> cancela contratos --> \_________/ |¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯| <-- envia boletos numerados <-- /¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ | conveniada | --> solicita serviço corrida <-- ( SISTEMA ) |________________| <-- solicita informação origem <-- \_________/ |¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯| --> cadastra boletos preenchidos --> /¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ | motorista | <-- emite faturas <-- ( SISTEMA ) |________________| --> atualiza fatura --> \_________/ |¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯| <-- emite lista inadimplentes <-- /¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ | setor cobrança | --> atualiza faturas atrasadas --> ( SISTEMA ) |________________| \_________/ * DCUS /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ ------>( cadastra contratos ) / \____________________/ O-O / | / /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ --- <---------( emite lista inadimplentes ) setor \ \___________________________/ jurídico \ \ /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ ------>( cancela contratos ) \___________________/ /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ -------( envia boletos numerados ) / \_________________________/ O-O / | < /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ --- --------->( solicita serviço corrida ) conveniada < \__________________________/ \ \ /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ -------( solicita informação origem ) \____________________________/ /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ ------>( cadastra boletos preenchidos ) / \______________________________/ O-O / | / /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ --- <---------( emite faturas ) motorista \ \_______________/ \ \ /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ ------>( atualiza fatura ) \_________________/ /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ -------( emite lista inadimplentess ) / \____________________________/ O-O / | < --- setor \ cobrança \ \ /¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯\ ------>( atualiza faturas atrasadas ) \____________________________/ * DP O setor jurídico cadastra os contratos no sistema. As empresas conveniadas à Bandeira 2 recebem do sistema boletos numerados para distribuição a seus funcionários que necessitem deslocar-se a serviço. As chamadas aos taxis são feitas através do telefone, quando as seguintes informações são solicitadas pela central automática da Bandeira 2: identificação da empresa chamadora, CEP do local onde se encontra o passageiro, número do local, complemento (se houver). Ao final da corrida, cobrada aos preços normais acrescidos de uma taxa de chamada, o passageiro preenche o boleto anotando: identificação do taxi, hora da partida, local da partida, hora da chegada, local de destino, valor da corrida e valor da corrida por extenso. Os boletos deverão, obrigatoriamente, trazer a identificação da empresa conveniada (caso não ocorra, será de responsabilidade do motorista obtê-la para poder ser remunerado pela corrida). Ao final de seu turno, o motorista cadastra os boletos preenchidos no sistema que, ao início de cada mês, emite uma fatura ao motorista contra a conveniada englobando todos os boletos do mês anterior. Os pagamentos deverão ser efetuados no dia 10 de cada mês, ficando as duplicatas em carteira e sendo cobradas pelos próprios motoristas que, mês a mês, revezam-se nesta tarefa. O motorista atualiza a fatura no sistema. Nos dias 15 de cada mês o sistema relaciona todas as conveniadas que ainda não pagaram e emite uma lista de inadimplentes para o setor de cobrança, que cobra as faturas atrasadas diretamente das devedoras e, então, atualiza as faturas atrasadas no sistema. Nos dias 20 de cada mês o sistema relaciona todas as conveniadas ainda inadimplentes e emite uma lista de inadimplentes para o setor jurídico, que cancela seus contratos no sistema. * LR 1 setor jurídico cadastra os contratos no SISTEMA 2 SISTEMA envia os boletos numerados para conveniada 3 conveniada solicita o serviço de corrida ao SISTEMA 4 SISTEMA solicita a informação de origem para conveniada 5 motorista cadastra os boletos preenchidos no SISTEMA 6 SISTEMA emite as faturas para motorista 7 motorista atualiza a fatura no SISTEMA 8 SISTEMA emite a lista de inadimplentes para setor cobrança 9 setor cobrança atualiza as faturas atrasadas no SISTEMA 10 SISTEMA emite a lista de inadimplentes para setor jurídico 11 setor jurídico cancela os contratos no SISTEMA * LPR 2 SISTEMA envia os boletos numerados para conveniada 3 conveniada solicita o serviço de corrida ao SISTEMA 4 SISTEMA solicita a informação de origem para conveniada 6 SISTEMA emite as faturas para motorista 8 SISTEMA emite a lista de inadimplentes para setor cobrança 10 SISTEMA emite a lista de inadimplentes para setor jurídico 7 motorista atualiza a fatura no SISTEMA 9 setor cobrança atualiza as faturas atrasadas no SISTEMA 11 setor jurídico cancela os contratos no SISTEMA 1 setor jurídico cadastra os contratos no SISTEMA 5 motorista cadastra os boletos preenchidos no SISTEMA ----------//----------